Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de mayo de 2026
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RTG Luxury es una tienda en línea dedicada a la venta de gorras, ropa, calzado y accesorios.
Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, promociones, políticas y contenido del sitio sin previo aviso.
2. Productos
Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar colores, diseños y detalles de forma precisa; sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo del usuario.
Algunos productos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes publicadas.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación contraria.
RTG Luxury podrá modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a vigencia y disponibilidad.
4. Formas de Pago
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Para completar un pedido, el cliente deberá comunicarse a través de WhatsApp mediante los medios oficiales proporcionados en el sitio web o redes sociales de RTG Luxury.
El pedido será confirmado únicamente después de verificar el pago correspondiente.
RTG Luxury no se hace responsable por errores realizados por el cliente al momento de efectuar la transferencia, incluyendo datos incorrectos, montos erróneos o pagos enviados a cuentas distintas.
5. Envíos
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la paquetería utilizada.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, RTG Luxury no se responsabiliza por:
- retrasos ocasionados por la paquetería,
- eventos externos,
- errores en la dirección proporcionada por el cliente,
- o ausencia del destinatario.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
RTG Luxury NO realiza devoluciones de dinero ni reembolsos una vez efectuado el pago.
Únicamente se aceptarán cambios de producto dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido y sujetos a:
- disponibilidad,
- revisión del estado del producto,
- y aprobación por parte de RTG Luxury.
Para aplicar un cambio, el producto deberá:
- encontrarse sin uso,
- conservar etiquetas originales,
- y mantenerse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se aceptarán cambios de productos usados, dañados por mal uso, modificados o con señales de desgaste.
Los gastos de envío relacionados con cambios correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error atribuible directamente a RTG Luxury.
7. Cancelaciones
Una vez realizado y confirmado el pago, NO se realizarán cancelaciones ni devoluciones de dinero.
Al efectuar el pago, el cliente acepta que RTG Luxury procederá con la preparación y apartado de su pedido.
En caso de que el pedido ya haya sido procesado o enviado, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.
8. Propiedad Intelectual
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12. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en RTG Luxury.
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